FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jak nám můžete zaručit kvalitu?

A. Poskytujeme jednoletou záruční dobu pro vás. Během tohoto období vám poskytujeme řešení a bezplatné náhradní díly.
B. Poskytujeme vám inspekční zprávy a video s podrobnostmi, zejména detaily, které se týkají zákazníků.
C. Kontrola třetí stranou je vítána. Náklady ale ponese zákazník.
D. Po dodávkách stomatologického vybavení zákazníkům ze 60 zemí po dobu 15 let má tým JPS důvěru v naše dentální produkty.
E. Jste povinni nám včas zaslat zprávu o stížnosti na kvalitu. Kontaktujte prosím kontaktní osobu
formálnost zprávy o stížnosti na kvalitu.

Za jak dlouho můžeme získat zubařské křeslo, pokud si ho objednáme?

A. 15 dní po obdržení 30% zálohy, pokud je množství menší než 10 jednotek
B. 30 dní po obdržení 30% zálohy, pokud je množství mezi 10 a 20 jednotkami.
C. 45 dní po obdržení 30% zálohy, pokud je množství mezi 20 a 40 jednotkami.
D. U zubních souprav na míru vyžaduje dodací lhůta další potvrzení.
Abyste zajistili správný čas doručení, musíte to ještě potvrdit týmem JPS.

Jakou podporu pro mě můžete udělat, když chci navštívit vaši společnost?

A. Poskytněte vám zvací dopis pro usnadnění žádosti o vízum.
B. Vyzvednutí na letišti.
C. Rezervace hotelu.
D. Další služby, které potřebujete

Jak mohu odbavit clo pro vaše produkty?

Kontaktujte prosím svého místního dovozce/zprostředkovatele.

Jak nám můžete poskytnout poprodejní služby, pokud od vás koupíme zařízení?

A. Náš místní distributor vám poskytne poprodejní služby.
B. Během záruční doby vám dodáme bezplatné náhradní díly.
C. Poskytujeme poprodejní služby na dálku prostřednictvím Skype nebo jiných prostředků.

Jak můžeme být vaším výhradním zástupcem v naší zemi nebo regionu?

Existují dva základní požadavky:
Odpověď: Ve vaší oblasti zatím není žádný výhradní zástupce JPS.
B. Podnikáme minimálně JEDEN rok.
C. Máte svého technika, aby poskytoval poprodejní služby vašim koncovým uživatelům.

Kolik stojí moře/vzduch/expres?

Záleží na množství, destinaci a způsobu dopravy.

Jaké máte certifikáty?

CE a ISO jsou dostupné pro všechny dentální produkty. FDA je k dispozici pro některé produkty.

Jaká je záruční doba na stomatologické vybavení?

Obecně jeden rok po datu dodání.

Jaké platební podmínky přijímáte?

A. U produktů se standardní specifikací 30% záloha a zbývající platba provedená bankovním převodem před dodáním.
B. U přizpůsobených produktů 50% záloha a zbývající platba provedená bankovním převodem před dodáním.
C. Pro částku objednávky nižší než 500 USD je přijatelná platba přes Paypal.
D. Akreditiv je přijatelný pouze po dalším jednání.