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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment pouvez-vous garantir la qualité pour nous?

A. Nous vous offrons une période de garantie d'un an.Pendant cette période, nous vous fournissons des solutions et des pièces de rechange gratuites.
B. Nous vous fournissons des rapports d'inspection et des vidéos détaillés, en particulier les détails qui concernent les clients.
C. Une inspection par un tiers est la bienvenue.Mais le coût sera supporté par le client.
D. Après avoir fourni des équipements dentaires à des clients de 60 pays sur 15 ans, l'équipe JPS a confiance en nos produits dentaires.
E. Vous êtes tenu de nous envoyer le rapport de plainte de qualité à temps.Veuillez contacter la personne de contact
la formalité du rapport de réclamation qualité.

Combien de temps pouvons-nous obtenir le fauteuil dentaire si nous vous passons une commande?

A. 15 jours après réception de votre acompte de 30 % si la quantité est inférieure à 10 unités
B. 30 jours après réception de votre acompte de 30 % si la quantité est comprise entre 10 et 20 unités.
C. 45 jours après réception de votre acompte de 30 % si la quantité est comprise entre 20 et 40 unités.
D. Pour les unités dentaires personnalisées, le délai de livraison doit être confirmé.
Pour garantir le bon délai de livraison, vous devez confirmer davantage avec l'équipe JPS.

Quel soutien pouvez-vous m'apporter si je souhaite visiter votre entreprise ?

A. Vous fournir une lettre d'invitation pour faciliter votre demande de visa.
B. Prise en charge à l'aéroport.
C. Réservation d'hôtel.
D. Autres services dont vous avez besoin

Comment puis-je dédouaner vos produits?

Veuillez contacter votre transitaire/courtier d'importation local.

Comment pouvez-vous nous fournir le service après-vente si nous vous achetons du matériel ?

A. Notre distributeur local vous fournira les services après-vente.
B. Nous vous fournissons les pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie.
C. Nous fournissons des services après-vente à distance par Skype ou par d'autres moyens.

Comment pouvons-nous être votre agent exclusif dans notre pays ou région ?

Il y a deux exigences de base :
A. Jusqu'à présent, il n'y a pas d'agent exclusif JPS dans votre région.
B. Nous avons fait des affaires pendant au moins UN an.
C. Vous avez votre technicien pour fournir les services après-vente à vos utilisateurs finaux.

Quel est le coût maritime/aérien/express ?

Cela dépend de la quantité, de la destination et du mode de transport.

Quels certificats avez-vous ?

CE et ISO sont disponibles pour tous les produits dentaires.La FDA est disponible pour certains produits.

Quel est le temps de garantie pour l'équipement dentaire?

Généralement un an après la date de livraison.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

A. Pour les produits de spécification standard, un acompte de 30 % et le reste du paiement sont effectués par virement bancaire avant la livraison.
B. Pour les produits personnalisés, acompte de 50 % et paiement du reste effectué par virement bancaire avant la livraison.
C. Pour un montant de commande inférieur à 500 USD, le paiement effectué par Paypal est acceptable.
D. L/C n'est acceptable qu'après de nouvelles négociations.


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