baner_strony

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

W jaki sposób możecie zagwarantować nam jakość?

A. Zapewniamy JEDEN rok gwarancji. W tym okresie zapewniamy rozwiązania i bezpłatne części zamienne.
B. Dostarczamy Państwu szczegółowe raporty z inspekcji i nagrania wideo, zwłaszcza te dotyczące kwestii istotnych dla klienta.
C. Inspekcja strony trzeciej jest mile widziana. Ale koszt poniesie klient.
D. Po ponad 15 latach dostarczania sprzętu stomatologicznego klientom z 60 krajów, zespół JPS ma zaufanie do naszych produktów stomatologicznych.
E. Musisz nam przesłać raport o reklamacji jakościowej na czas. Skontaktuj się z osobą kontaktową
formalność zgłoszenia skargi dotyczącej jakości.

Jak długo możemy czekać na fotel dentystyczny, jeśli złożymy u Państwa zamówienie?

A. 15 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość jest mniejsza niż 10 jednostek
B. 30 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość wynosi od 10 do 20 sztuk.
C. 45 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość wynosi od 20 do 40 sztuk.
D. W przypadku indywidualnych zamówień na urządzenia stomatologiczne termin dostawy wymaga dalszego potwierdzenia.
Aby mieć pewność, że termin dostawy będzie prawidłowy, konieczne jest dalsze potwierdzenie przez zespół JPS.

Jakiego wsparcia możecie mi udzielić, jeśli zechcę odwiedzić Waszą firmę?

A. Dostarczymy Ci list zapraszający, aby ułatwić Ci ubieganie się o wizę.
B. Odbiór z lotniska.
C. Rezerwacja hotelu.
D. Inne usługi, których potrzebujesz

Jak mogę dokonać odprawy celnej przy zakupie Waszych produktów?

Prosimy o kontakt z lokalnym spedytorem/brokerem importowym.

W jaki sposób możecie zapewnić nam obsługę posprzedażową, jeśli kupimy od Was sprzęt?

A. Nasz lokalny dystrybutor zapewni Ci obsługę posprzedażową.
B. Dostarczamy bezpłatne części zamienne w okresie gwarancji.
C. Zapewniamy obsługę posprzedażową na odległość za pośrednictwem Skype'a lub w inny sposób.

W jaki sposób możemy zostać Twoim wyłącznym agentem w naszym kraju lub regionie?

Istnieją dwa podstawowe wymagania:
A. Jak dotąd w Twojej okolicy nie ma wyłącznego agenta JPS.
B. Prowadzimy działalność gospodarczą od co najmniej JEDEN rok.
C. Masz swojego technika, który zapewni obsługę posprzedażową użytkownikom końcowym.

Jaki jest koszt przesyłki morskiej/lotniczej/ekspresowej?

Zależy to od ilości, miejsca docelowego i sposobu transportu.

Jakie posiadasz certyfikaty?

CE i ISO są dostępne dla wszystkich produktów stomatologicznych. FDA jest dostępne dla niektórych produktów.

Jaki jest okres gwarancji na sprzęt stomatologiczny?

Zazwyczaj rok od daty dostawy.

Jakie warunki płatności akceptujecie?

A. W przypadku produktów o standardowej specyfikacji wymagany jest depozyt w wysokości 30%, a reszta płatności przelewem bankowym przed dostawą.
B. W przypadku produktów niestandardowych, wymagana jest zaliczka w wysokości 50%, a reszta płatności przelewem bankowym przed dostawą.
C. W przypadku zamówień o wartości mniejszej niż 500 USD możliwa jest płatność za pośrednictwem systemu PayPal.
Akredytywa D.L/C jest akceptowana wyłącznie po dalszych negocjacjach.