baner_strony

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jak możecie zagwarantować nam jakość?

A. Udzielamy Państwu rocznej gwarancji. W tym okresie zapewniamy bezpłatne rozwiązania i części zamienne.
B. Dostarczamy Państwu raporty z inspekcji i nagrania wideo ze szczegółami, zwłaszcza tymi, które interesują klientów.
C. Mile widziana jest inspekcja przez osobę trzecią. Koszty ponosi jednak klient.
D. Zespół JPS, dostarczający sprzęt stomatologiczny klientom z 60 krajów od ponad 15 lat, ma zaufanie do naszych produktów stomatologicznych.
E. Prosimy o terminowe przesłanie nam raportu reklamacyjnego dotyczącego jakości. Prosimy o kontakt z osobą kontaktową.
formalność raportu reklamacyjnego dotyczącego jakości.

Jak długo możemy czekać na fotel dentystyczny, jeśli złożymy u Państwa zamówienie?

A. 15 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość jest mniejsza niż 10 jednostek
B. 30 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość wynosi od 10 do 20 sztuk.
C. 45 dni po otrzymaniu 30% depozytu, jeśli ilość wynosi od 20 do 40 sztuk.
D. W przypadku niestandardowych unitów stomatologicznych czas dostawy wymaga dalszego potwierdzenia.
Aby mieć pewność, że termin dostawy jest prawidłowy, konieczne jest dalsze potwierdzenie go przez zespół JPS.

Jakiego wsparcia możecie mi udzielić, jeśli zechcę odwiedzić Waszą firmę?

A. Dostarczymy Ci list zapraszający, aby ułatwić Ci ubieganie się o wizę.
B. Odbiór z lotniska.
C. Rezerwacja hotelu.
D. Inne usługi, których potrzebujesz

Jak mogę dokonać odprawy celnej przy imporcie Waszych produktów?

Prosimy o kontakt z lokalnym spedytorem/brokerem zajmującym się importem.

W jaki sposób możecie zapewnić nam obsługę posprzedażową, jeśli kupimy od Was sprzęt?

A. Nasz lokalny dystrybutor zapewni Ci obsługę posprzedażową.
B. Dostarczamy Państwu bezpłatne części zamienne w okresie gwarancji.
C. Zapewniamy obsługę posprzedażową na odległość za pośrednictwem Skype'a lub innych środków.

W jaki sposób możemy zostać Waszym wyłącznym agentem w naszym kraju lub regionie?

Istnieją dwa podstawowe wymagania:
A. Do tej pory w Twojej okolicy nie ma wyłącznego agenta JPS.
B. Prowadzimy działalność gospodarczą od co najmniej JEDEN rok.
C. Twój technik zapewni obsługę posprzedażową użytkownikom końcowym.

Jaki jest koszt przesyłki morskiej/lotniczej/ekspresowej?

Zależy to od ilości, miejsca przeznaczenia i sposobu transportu.

Jakie certyfikaty posiadasz?

Certyfikaty CE i ISO są dostępne dla wszystkich produktów stomatologicznych. Certyfikaty FDA są dostępne dla niektórych produktów.

Jaki jest okres gwarancji na sprzęt stomatologiczny?

Zazwyczaj rok od daty porodu.

Jakie warunki płatności akceptujecie?

A. W przypadku produktów o standardowej specyfikacji wymagana jest zaliczka w wysokości 30%, a pozostała płatność przelewem bankowym przed dostawą.
B. W przypadku produktów niestandardowych wymagana jest zaliczka w wysokości 50%, a reszta płatności przelewem bankowym przed dostawą.
C. W przypadku zamówień o wartości poniżej 500 USD możliwa jest płatność za pośrednictwem systemu PayPal.
Akredytywa D. L/C jest akceptowana wyłącznie po dalszych negocjacjach.