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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como você pode garantir a qualidade para nós?

A. Oferecemos UM ano de garantia. Durante esse período, oferecemos soluções e peças de reposição gratuitas.
B. Fornecemos relatórios de inspeção e vídeos detalhados, especialmente aqueles que preocupam os clientes.
C. Uma inspeção por terceiros é bem-vinda. Mas o custo será suportado pelo cliente.
D. Depois de fornecer equipamentos odontológicos para clientes de 60 países ao longo de 15 anos, a equipe da JPS tem confiança em nossos produtos odontológicos.
E. Você deve nos enviar o relatório de reclamação de qualidade dentro do prazo. Entre em contato com a pessoa de contato.
a formalidade do relatório de reclamação de qualidade.

Em quanto tempo podemos receber a cadeira odontológica se fizermos um pedido para você?

A. 15 dias após receber seu depósito de 30% se a quantidade for inferior a 10 unidades
B. 30 dias após receber seu depósito de 30% se a quantidade estiver entre 10 e 20 unidades.
C. 45 dias após receber seu depósito de 30% se a quantidade estiver entre 20 e 40 unidades.
D. Para unidades odontológicas personalizadas, o prazo de entrega precisa de confirmação adicional.
Para garantir o prazo de entrega correto, você precisa confirmar com a equipe JPS.

Que tipo de suporte vocês podem me dar se eu quiser visitar sua empresa?

A. Fornecer uma carta-convite para facilitar sua solicitação de visto.
B. Recepção no aeroporto.
C. Reserva de hotel.
D. Outros serviços que você precisa

Como posso liberar a alfândega para seus produtos?

Entre em contato com seu despachante/corretor de importação local.

Como vocês podem nos fornecer serviços de pós-venda se comprarmos equipamentos de vocês?

A. Nosso distribuidor local fornecerá os serviços pós-venda para você.
B. Nós fornecemos peças de reposição gratuitas durante o período de garantia.
C. Oferecemos serviços de pós-venda à distância via Skype ou outros meios.

Como podemos ser seu agente exclusivo em nosso país ou região?

Existem dois requisitos básicos:
A. Até o momento não há nenhum agente exclusivo da JPS em sua área.
B. Fazemos negócios há pelo menos UM ano.
C. Você tem seu técnico para fornecer serviços de pós-venda aos seus usuários finais.

Quanto custa o transporte marítimo/aéreo/expresso?

Depende da quantidade, destino e método de transporte.

Quais certificados você tem?

As certificações CE e ISO estão disponíveis para todos os produtos odontológicos. A FDA está disponível para alguns produtos.

Qual é o tempo de garantia dos equipamentos odontológicos?

Geralmente um ano após a data de entrega.

Quais condições de pagamento vocês aceitam?

A. Para produtos com especificações padrão, depósito de 30% e o restante do pagamento feito por transferência bancária antes da entrega.
B. Para produtos personalizados, depósito de 50% e o restante do pagamento feito por transferência bancária antes da entrega.
C. Para pedidos com valor inferior a USD 500, o pagamento via Paypal é aceitável.
D. L/C será aceitável somente após nova negociação.